Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – Dark And Hair

Chez Dark And Hair, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience d’achat fluide, rapide et sécurisée. Chaque commande est traitée avec le plus grand soin afin de garantir la qualité exceptionnelle de nos produits jusqu’à votre porte.

 

 

📦 Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec attention par notre équipe.

  • ⏳ Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés

  • Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés)

  • Toute commande passée après 17h sera traitée le jour ouvré suivant

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec numéro de suivi.

 

 

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • 🇫🇷 France

  • 🇪🇺 Europe

  • 🌍 International (selon disponibilité)

👉 Les pays disponibles peuvent évoluer. N’hésitez pas à nous contacter si votre pays n’apparaît pas.

 

 

🚀 Délais de livraison estimés

Les délais peuvent varier selon votre localisation :

  • 🇫🇷 France : 2 à 5 jours ouvrés

  • 🇪🇺 Europe : 3 à 7 jours ouvrés

  • 🌍 International : 5 à 10 jours ouvrés

💡 Ces délais sont indicatifs et peuvent être impactés par des facteurs externes (douanes, périodes de forte demande, transporteurs).

 

 

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

  • Livraison standard : selon destination

  • 🎁 Livraison offerte : à partir d’un certain montant (à personnaliser)

 

 

📍 Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

👉 Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi, veuillez vérifier vos spams ou nous contacter.

 

 

⚠️ Retards et imprévus

Dark And Hair ne peut être tenu responsable des retards causés par :

  • Les transporteurs

  • Les contrôles douaniers

  • Les conditions météorologiques

  • Les périodes de forte affluence (soldes, fêtes, etc.)

 

 

📦 Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre commande :

  • Colis perdu

  • Colis endommagé

  • Adresse incorrecte

Veuillez nous contacter à : [ton email ici]

👉 Toute réclamation doit être faite dans un délai de 48 heures après réception.

 

 

🚫 Adresse incorrecte

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations fournies.

👉 En cas d’adresse incorrecte :

  • Nous ne garantissons pas la récupération du colis

  • Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer

 

 

🛃 Douanes et taxes

Pour les commandes internationales :

  • Des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués

  • Ces frais sont à la charge du client

 

 

💎 Engagement Dark And Hair

Nous nous engageons à vous offrir :

✨ Des produits de qualité premium

✨ Une expédition sécurisée

✨ Un service client réactif

✨ Une expérience luxe de bout en bout

 

 

📩 Contact

Pour toute question concernant votre commande :

📧 Email : [à compléter]

📍 Service client : Dark And Hair

 

 

✨ Merci de faire confiance à Dark And Hair — l’excellence capillaire au service de votre beauté.